Polityka Prywatności - Alto's Przygoda

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników gry mobilnej Alto's Adventure (zwanej dalej "Grą") oraz serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.altosprzygoda.pl (zwanego dalej "Serwisem").

Administratorem danych osobowych jest Alto's Przygoda Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Górskiej 42, 31-234 Kraków, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (zwany dalej "Administratorem").

Dbamy o prywatność naszych użytkowników i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. Dane Kontaktowe Administratora

Z Administratorem można skontaktować się w następujący sposób:

Adres korespondencyjny: ul. Górska 42, 31-234 Kraków, Polska
Adres email: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89 (Pon-Pt: 9:00 - 17:00)
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: [email protected]

3. Rodzaje Zbieranych Danych

W zależności od sposobu korzystania z Gry i Serwisu możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:

Imię i nazwisko (w przypadku kontaktu przez formularz)
Adres email
Treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy
Numer telefonu (jeśli zostanie podany)

3.2. Dane zbierane automatycznie:

Adres IP urządzenia
Typ i wersja przeglądarki internetowej
System operacyjny
Typ urządzenia (komputer, tablet, smartfon)
Informacje o aktywności w Grze (postępy, osiągnięcia, wyniki)
Dane dotyczące czasu spędzonego w Grze
Identyfikator urządzenia (Device ID)
Dane dotyczące lokalizacji (jedynie przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP)

3.3. Dane z platform mobilnych:

Identyfikator reklamowy (Google Advertising ID, Apple IDFA)
Informacje o zakupach w aplikacji
Informacje o korzystaniu z usług Google Play lub App Store

4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług Gry:

Cel: Umożliwienie korzystania z Gry, zapisywanie postępów, synchronizacja danych między urządzeniami
Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

4.2. Kontakt z użytkownikami:

Cel: Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, obsługa reklamacji
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4.3. Marketing i analityka:

Cel: Wysyłanie informacji o nowościach, aktualizacjach Gry, analizowanie zachowań użytkowników w celu poprawy jakości usług
Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora

4.4. Realizacja obowiązków prawnych:

Cel: Wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej
Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4.5. Bezpieczeństwo:

Cel: Zapewnienie bezpieczeństwa Gry i Serwisu, wykrywanie nadużyć, zapobieganie oszustwom
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcom usług IT: Podmioty świadczące usługi hostingowe, przechowywania danych w chmurze, wsparcia technicznego
Dostawcom usług płatniczych: Google Play, Apple App Store (w przypadku zakupów w aplikacji)
Dostawcom narzędzi analitycznych: Google Analytics, Firebase Analytics
Dostawcom usług marketingowych: Platformy reklamowe (tylko w przypadku wyrażenia zgody)
Organom państwowym: Jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa

Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane osobowe, są zobowiązane do ich ochrony i przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszymi poleceniami.

6. Przekazywanie Danych Poza EOG

Niektóre dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych, gdzie zlokalizowane są serwery niektórych z naszych dostawców usług (np. Google, Apple).

W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Mechanizmy certyfikacji zgodności z RODO
Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony danych w danym kraju

7. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane związane z korzystaniem z Gry: Do czasu usunięcia konta użytkownika lub przez okres nieaktywności wynoszący 3 lata
Dane z formularza kontaktowego: Do czasu zakończenia obsługi zgłoszenia lub przez okres 3 lat
Dane związane z zakupami: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat)
Dane przetwarzane na podstawie zgody: Do czasu wycofania zgody
Dane analityczne i techniczne: Przez okres maksymalnie 26 miesięcy

Po upływie tych okresów dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

8. Prawa Użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

Dostępu do danych: Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz ich kopii
Sprostowania danych: Prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niepełnych danych
Usunięcia danych: Prawo do żądania usunięcia danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
Ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Przenoszenia danych: Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
Sprzeciwu: Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
Wycofania zgody: Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
Wniesienia skargi: Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected]

9. Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, personalizacji treści oraz analizy ruchu na stronie.

9.1. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

Niezbędne pliki cookies: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie Serwisu (np. pamiętanie preferencji językowych)
Analityczne pliki cookies: Pozwalają na analizowanie sposobu korzystania z Serwisu (np. Google Analytics)
Marketingowe pliki cookies: Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (tylko za zgodą użytkownika)

9.2. Zarządzanie plikami cookies:

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Całkowite wyłączenie plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Więcej informacji o plikach cookies i sposobach zarządzania nimi można znaleźć w ustawieniach przeglądarki internetowej lub na stronie: www.aboutcookies.org

10. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
Regularne kopie zapasowe danych
Kontrola dostępu do danych osobowych
Szyfrowanie haseł i danych wrażliwych
Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
Monitorowanie bezpieczeństwa systemów informatycznych
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żaden system nie jest w pełni odporny na ataki. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem: [email protected]

11. Dane Dzieci

Gra Alto's Adventure jest przeznaczona dla użytkowników w każdym wieku, w tym dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez Twojej zgody, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Niezwłocznie usuniemy takie dane.

Rodzice i opiekunowie prawni są zachęcani do monitorowania aktywności online swoich dzieci i uczestniczenia w ich korzystaniu z Gry.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą ich wprowadzenia.

W przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych, użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą wiadomości email (jeśli podali adres email) lub poprzez powiadomienie w Grze.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony prywatności.

13. Linki do Stron Trzecich

Serwis i Gra mogą zawierać linki do stron internetowych i usług podmiotów trzecich (np. Google Play, App Store, media społecznościowe). Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności i praktyki tych podmiotów.

Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności wszystkich odwiedzanych stron internetowych i korzystanych usług.

14. Kontakt w Sprawach Prywatności

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: Alto's Przygoda Sp. z o.o., ul. Górska 42, 31-234 Kraków, Polska
Telefon: +48 12 345 67 89 (Pon-Pt: 9:00 - 17:00)

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni od ich otrzymania.